Politique d’expédition
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin, dans le respect de l’image et de l’exigence de notre maison. Nous accordons une attention particulière à chaque détail afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés.
Chaque pièce est contrôlée et délicatement emballée avant expédition.
2. Livraison
Nous proposons une livraison fiable et sécurisée :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 6 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé.
3. Frais de livraison
- Livraison offerte en France dès 50 € d’achat
- Livraison standard : 4.99 €
- Livraison internationale : calculée au moment du paiement
4. Suivi personnalisé
Vous pouvez suivre votre commande à chaque étape grâce au lien de suivi transmis après expédition.
Notre service client reste également à votre disposition pour toute demande d’information.
5. Expérience d’expédition
Nos colis sont préparés avec une attention particulière, dans un emballage soigné et élégant, fidèle à l’univers de la marque.
Chaque commande est pensée comme une expérience.
6. Incidents de livraison
En cas d’imprévu (retard, colis non reçu, anomalie), nous vous invitons à nous contacter à : Solerya.paris@gmail.com
Nous nous engageons à vous accompagner avec réactivité et attention afin de trouver une solution adaptée.
7. Informations importantes
- Veuillez vérifier l’exactitude de vos coordonnées avant validation de votre commande
- Des droits de douane peuvent s’appliquer pour les livraisons hors Union européenne